{"id":5235,"date":"2025-07-14T19:01:50","date_gmt":"2025-07-14T17:01:50","guid":{"rendered":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/?page_id=5235"},"modified":"2026-01-21T20:51:38","modified_gmt":"2026-01-21T19:51:38","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5235\" class=\"elementor elementor-5235\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f3880a7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f3880a7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cac63f4 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"cac63f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3b4a21 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a3b4a21\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00e9rminos y condiciones<br><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-94e959c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"94e959c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por favor, lea detenidamente los siguientes t\u00e9rminos y condiciones antes de contratar los servicios proporcionados por <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><b>.\u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos t\u00e9rminos y condiciones. Nuestro objetivo es brindar servicios de cirug\u00eda pl\u00e1stica est\u00e9tica y atenci\u00f3n de alta calidad.<\/span><\/p><p><b>Procedimientos Quir\u00fargicos Faciales:<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Estiramiento Facial (Ritidoplastia), Bichectom\u00eda, Liposucci\u00f3n de Papada, Rinoplastia, Mentoplastia, Otoplastia, Blefaroplastia, Cirug\u00eda Endosc\u00f3pica Facial, Lifting de Cejas, Frontoplastia.<\/span><\/p><p><b>Procedimientos Quir\u00fargicos Corporales:<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Mamoplastia (Aumento, Reducci\u00f3n, Levantamiento), Recambio de Pr\u00f3tesis, Braquioplastia, Cruroplastia, Lipoescultura, Marcaci\u00f3n Abdominal, Abdominoplastia, Gluteoplastia o Lipoinyecci\u00f3n Gl\u00fatea, Ginecomastia, Liposucci\u00f3n de Papada, Bichectomia, Otoplastia, Implantes de Pectorales, Implantes de Pantorrilla, Rinoplastia, Mentoplastia, Frontoplastia, Blefaroplastia.<\/span><\/p><p><b>Responsabilidad del Paciente:<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Es responsabilidad del paciente proporcionar informaci\u00f3n precisa y completa sobre su historial m\u00e9dico, incluyendo cualquier condici\u00f3n preexistente, medicamentos que est\u00e9 tomando y alergias conocidas. Adem\u00e1s, es importante seguir las instrucciones pre y postoperatorias proporcionadas por <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, para garantizar una recuperaci\u00f3n segura y exitosa.<\/span><\/p><p><b>Resultados y Riesgos:<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, se esfuerza por brindar resultados \u00f3ptimos, los resultados de los procedimientos quir\u00fargicos pueden variar de un paciente a otro. Existen riesgos asociados con cualquier procedimiento quir\u00fargico, y es importante comprender y aceptar estos riesgos antes de someterse a cualquier cirug\u00eda.<\/span><\/p><p><b>Modificaciones de los T\u00e9rminos y Condiciones:<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos t\u00e9rminos y condiciones en cualquier momento. Le recomendamos que revise peri\u00f3dicamente esta p\u00e1gina para estar al tanto de los cambios realizados.<\/span><\/p><p><b>Ley Aplicable y Jurisdicci\u00f3n:<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos t\u00e9rminos y condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en el lugar de operaci\u00f3n <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, es decir, en <strong>Colombia<\/strong>. Cualquier disputa que surja en relaci\u00f3n con estos t\u00e9rminos y condiciones se someter\u00e1 a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los jueces y tribunales competentes en ese lugar.<\/span><\/p><p><b>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES PARA CITAS DE VALORACI\u00d3N<\/b><\/p><p><b>Modalidades de Valoraci\u00f3n:<\/b><\/p><ol><li><b> Preconsulta o Valoraci\u00f3n por fotos: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Para la valoraci\u00f3n a trav\u00e9s de la modalidad de \u201cpreconsulta\u201d o \u201cvaloraci\u00f3n por fotos\u201d , el \u00e1rea de agenda m\u00e9dica se encargar\u00e1 de solicitar al paciente diligenciar la encuesta de historial cl\u00ednico y se le env\u00eda un instructivo de c\u00f3mo tomar las fotograf\u00edas requeridas. Todo esto deber\u00e1 ser enviado por el paciente a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico o\/WhatsApp\u00a0 autorizado para tal fin: <\/span><a href=\"mailto:asesoriacomercialgoldmedical@gmail.com\"><span style=\"font-weight: 400;\">asesoriacomercialgoldmedical@gmail.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\/ <strong>Tel:<\/strong> <strong>3002187718<\/strong>\u00a0Una vez el paciente env\u00eda la documentaci\u00f3n solicitada, se realizar\u00e1 un examen f\u00edsico y evaluar la anamnesis de la historia cl\u00ednica del paciente. As\u00ed mismo, el equipo comercial se encarga de realizar un presupuesto de los servicios que se ofertar\u00e1n al paciente, que sea acorde con sus necesidades. Este presupuesto es enviado al paciente, dejando clara observaci\u00f3n que los valores que en \u00e9l se relacionan, est\u00e1n sujetos a cambio. En esta modalidad de atenci\u00f3n, no existe una interacci\u00f3n entre el paciente y el Dr, ya que la valoraci\u00f3n se realiza con base en los documentos aportados por el paciente. En todo caso, la compa\u00f1\u00eda <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> garantiza un adecuado tratamiento de datos personales de acuerdo a lo establecido en nuestras pol\u00edticas. En caso de dudas o inquietudes, durante el mes siguiente al env\u00edo del presupuesto, el paciente tendr\u00e1 derecho a solicitar una nueva valoraci\u00f3n, sin ning\u00fan costo adicional, que podr\u00e1 ser en la modalidad presencial o virtual, de acuerdo a la disponibilidad de agenda.<\/span><\/li><li><b> Valoraci\u00f3n Presencial: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Para la valoraci\u00f3n presencial, es necesario el agendamiento de una cita previa a trav\u00e9s de nuestros canales autorizados. Esta cita es agendada de acuerdo a disponibilidad de agenda, y el paciente debe asistir en la fecha programada a nuestras instalaciones, existiendo una interacci\u00f3n f\u00edsica entre el paciente y <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><\/li><li><b> Teleconsulta: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Para la valoraci\u00f3n a trav\u00e9s de la modalidad de teleconsulta, es necesario el agendamiento de una cita previa a trav\u00e9s de nuestros canales autorizados. Esta cita es agendada de acuerdo a disponibilidad de agenda, y el paciente debe conectarse de manera virtual o remota en la fecha programada, a trav\u00e9s de los links de conexi\u00f3n que le sean compartidos por nuestra compa\u00f1\u00eda, existiendo una interacci\u00f3n remota y virtual entre el paciente y el Dr, mediada por el uso de las TIC, garantizando un adecuado tratamiento de datos personales de acuerdo a lo establecido en nuestras pol\u00edticas. Realizado el pago de la cita de valoraci\u00f3n, nuestro equipo confirmar\u00e1 por v\u00eda electr\u00f3nica o telef\u00f3nica, la hora, fecha y d\u00eda de la asignaci\u00f3n de la cita agendada. La valoraci\u00f3n podr\u00e1 realizarse de manera presencial o mediante teleconsulta, seg\u00fan disponibilidad de agenda y a elecci\u00f3n del paciente. La consulta de valoraci\u00f3n pretende orientar al usuario hacia una informaci\u00f3n personalizada relacionada con los procedimientos de cirug\u00eda pl\u00e1stica y est\u00e9tica, asociada a explicar y describir el alcance, limitaciones y complicaciones de los procedimientos quir\u00fargicos est\u00e9ticos que desea realizarse el paciente, y adem\u00e1s determinar si el paciente se encuentra apto o no para realizarse el procedimiento conforme a su condici\u00f3n m\u00e9dica.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/span><\/li><\/ol><p><b>COTIZACIONES<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez realizada y cumplida la cita de valoraci\u00f3n, se entrega al paciente un resumen de la atenci\u00f3n por v\u00eda Meet y\/o WhatsApp, que incluye una cotizaci\u00f3n. Esta cotizaci\u00f3n tendr\u00e1 una vigencia de <\/span><b>diez (10) d\u00edas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> desde su emisi\u00f3n. Transcurrido este t\u00e9rmino sin que el paciente contrate los procedimientos ofertados en dicha cotizaci\u00f3n, \u00e9sta perder\u00e1 vigencia y en caso de querer contratar los servicios, deber\u00e1 solicitar nuevamente una cita de valoraci\u00f3n y asumir el costo de la misma. Con esta propuesta de servicios de cirug\u00eda est\u00e9tica, en ning\u00fan caso asegura resultados ni garantiza el \u00e9xito de una intervenci\u00f3n, toda vez que la obligaci\u00f3n del m\u00e9dico es de medios y no de resultados<\/span><\/p><p><b>CONTRATACI\u00d3N DE LOS SERVICIOS <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Si el paciente desea contratar los servicios de cirug\u00eda est\u00e9tica ofertados, deber\u00e1 cancelar el veinte por ciento (20%) correspondiente al valor total de la cotizaci\u00f3n vigente. Una vez realizado este pago, el paciente podr\u00e1 solicitar el agendamiento de la cirug\u00eda. Una vez abonado el veinte por ciento (20%) del valor total del procedimiento, el paciente cuenta con el t\u00e9rmino de <\/span><b>seis (6) meses<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para operarse. Para ello debe contar con las mismas condiciones f\u00edsicas de la valoraci\u00f3n inicial (peso, talla, IMC). Transcurrido el t\u00e9rmino de seis (6) meses, sin que el paciente realice el procedimiento contratado, perder\u00e1 el valor abonado sin que haya lugar a la devoluci\u00f3n del dinero. Si el paciente se acoge al Plan de Ahorro Programado, una vez abonado el veinte por ciento (20%) del valor total del procedimiento, el paciente cuenta con el t\u00e9rmino de <\/span><b>un a\u00f1o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para operarse. Para ello debe contar con las mismas condiciones f\u00edsicas de la valoraci\u00f3n inicial (peso, talla, IMC). Transcurrido el t\u00e9rmino de un (1) a\u00f1o, sin que el paciente realice el procedimiento contratado, perder\u00e1 el valor abonado sin que haya lugar a la devoluci\u00f3n del dinero. Al ser el Plan de Ahorro Programado un Plan Promocional, no ser\u00e1 objeto de devoluci\u00f3n del dinero, salvo en los casos que aplique el Derecho de Retracto, previsto en el art\u00edculo 47 del Estatuto del Consumidor<\/span><\/p><p><b>REPROGRAMACI\u00d3N DE CIRUG\u00cdAS<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Luego de realizado el pago correspondiente al veinte por ciento (20%) del valor total del procedimiento y agendar la fecha de la cirug\u00eda, \u00e9sta no podr\u00e1 ser reprogramada, a excepci\u00f3n de un caso de fuerza mayor o caso fortuito comprobable y justificable, que deber\u00e1 ser notificado de manera oportuna. De solicitarse esta reprogramaci\u00f3n, se generar\u00e1 un cargo adicional del diez por ciento (10%) extra en el valor total del procedimiento, por concepto de gastos administrativos, el cual ser\u00e1 descontado del anticipo dado. En todo caso, la fecha agendada inicialmente s\u00f3lo podr\u00e1 reprogramarse hasta por dos (2) veces, generando este cargo extra del 10% en cada una de las reprogramaciones. En caso de que el paciente incumpla con la segunda fecha reprogramada, no habr\u00e1 derecho a una tercera reprogramaci\u00f3n y perder\u00e1 el valor abonado, sin que exista derecho a la devoluci\u00f3n del dinero.<\/span><\/p><p><b>POL\u00cdTICAS DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES<\/b><\/p><p><b>POL\u00cdTICAS DE DEVOLUCI\u00d3N<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Describir el procedimiento que se lleva a cabo en <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para dar tratamiento y respuesta a las solicitudes de devoluci\u00f3n de los dineros entregados como pago por parte de nuestros pacientes.<\/span><\/p><p><b>ALCANCE: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Este documento aplica para las decisiones y acciones que se toman para aceptar o denegar las solicitudes de devoluci\u00f3n de los dineros entregados como pago de los servicios contratados con <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><\/p><p><b>DEFINICIONES:<\/b><\/p><p><b>\u2013 Pol\u00edtica:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Directrices dadas por la Direcci\u00f3n de <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para la toma de decisiones de acuerdo a cada situaci\u00f3n.<\/span><\/p><p><b>\u2013 Cancelaci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es la anulaci\u00f3n de manera oportuna de la realizaci\u00f3n de un servicio previamente contratado con <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><\/p><p><b>\u2013 Devoluci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Situaci\u00f3n en la que el cliente o cualquier usuario de los servicios de <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, solicita el retorno del dinero entregado por el servicio antes de haber sido consumido.<\/span><\/p><p><b>\u2013 No show:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Citas no asistidas sin previa cancelaci\u00f3n.<\/span><\/p><p><b>POL\u00cdTICAS GENERALES PARA SOLICITUD DE CANCELACI\u00d3N DE SERVICIO<\/b><\/p><p><b>CONTRATADO Y DEVOLUCI\u00d3N DE DINERO.<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para realizar la cancelaci\u00f3n del servicio contratado y devoluci\u00f3n de dinero el cliente deber\u00e1 descargar el archivo <\/span><b>FORMATO SOLICITUD DEVOLUCI\u00d3N DE DINERO<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, el cual se encuentra disponible en nuestra p\u00e1gina web https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/\/ o solicitarlo presencialmente en las instalaciones de la compa\u00f1\u00eda, ubicadas en la siguiente direcci\u00f3n:<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Cl. 118 #18B-3 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Usaqu\u00e9n \u2013 Bogot\u00e1. Este formato deber\u00e1 ser diligenciado y\u00a0 recepcionado de manera presencial en las instalaciones de la sociedad <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o v\u00eda correo electr\u00f3nico al email: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">asesoriacomercialgoldmedical@gmail.com<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">relacionando de manera clara y especifica las razones por las cuales solicita la devoluci\u00f3n y\/o cancelaci\u00f3n, los datos de la cuenta en la que se har\u00e1 la devoluci\u00f3n en caso de ser aprobada su solicitud, aportando copia de todos los soportes de pago y dem\u00e1s documentos que demuestren condiciones, motivos o razones que soportan la solicitud de devoluci\u00f3n y\/o cancelaci\u00f3n.<\/span><\/p><p><b>CAUSALES PARA SOLICITAR LA DEVOLUCI\u00d3N<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Al adquirir un servicio ofrecido por la sociedad <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><b>.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y al realizar el pago total o abono del valor del servicio, el cliente contar\u00e1 con un plazo m\u00e1ximo de cinco <\/span><b>(05) d\u00edas h\u00e1biles<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> contados a partir de la fecha en que realiz\u00f3 el pago, para ejercer su derecho de retracto, de conformidad con lo establecido en el art\u00edculo 47 del estatuto del consumidor, sin que por parte de la sociedad se haga retenci\u00f3n alguna del valor entregado.<\/span><\/p><p><b>Excepciones al Derecho de Retracto:<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">No habr\u00e1 lugar al Derecho de Retracto en los siguientes casos:<\/span><\/p><ol><li><b> <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando la prestaci\u00f3n del servicio adquirido deba ser realizada dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles contados desde que se realiz\u00f3 el pago total o parcial, no le ser\u00e1 aplicable el Derecho de Retracto.<\/span><\/li><li><b> <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando la solicitud de devoluci\u00f3n se presente antes de las cuarenta y ocho (48) horas a la fecha en que se tiene programada la prestaci\u00f3n del servicio, la sociedad <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><b>.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n del dinero entregado hasta la fecha, aplicando retenci\u00f3n del veinte por ciento (20%).<\/span><\/li><li><b> <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Si la solicitud de devoluci\u00f3n se realiza dentro de las cuarenta y ocho (48) horas previas a la fecha en que se encuentre programada la prestaci\u00f3n del servicio, <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><b>.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no realizar\u00e1 devoluci\u00f3n del dinero entregado hasta la fecha. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 \u00a0\u00a0<\/span><\/li><\/ol><p><b>PLAZO PARA DEVOLUCI\u00d3N DEL DINERO<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para todos los casos antes enunciados <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><b>. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">contar\u00e1 con el t\u00e9rmino m\u00e1ximo de treinta (30) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda h\u00e1bil siguiente de la recepci\u00f3n de la solicitud para realizar la devoluci\u00f3n del dinero. En caso que los dineros entregados se hayan recibido en d\u00f3lares, se proceder\u00e1 a realizar la devoluci\u00f3n teniendo en cuenta la Tasa Representativa del Mercado (TRM) que se encontraba a la fecha de la entrega del dinero.<\/span><\/p><p><b>POL\u00cdTICAS ESPECIALES PARA SOLICITUD DE CANCELACI\u00d3N DE SERVICIO CONTRATADO Y DEVOLUCI\u00d3N DE DINERO.<\/b><\/p><p><b>\u2013 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Los dineros entregados por concepto de consultas no ser\u00e1n reembolsables. S\u00f3lo se reembolsar\u00e1 si <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por motivos de fuerza mayor se ve forzado a cancelar su cita m\u00e9dica o si al momento de la consulta hay un retraso en la atenci\u00f3n superior a 30 minutos y usted decide no esperar m\u00e1s.<\/span><\/p><p><b>\u2013 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Los dineros que sean recibidos por la adquisici\u00f3n de servicios en promoci\u00f3n y planes de ahorro, no ser\u00e1n reembolsables.<\/span><\/p><p><b>\u2013 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En caso que, el paciente no pueda realizarse la totalidad de los procedimientos contratados, ya pagados total o parcialmente, alegando falta de tiempo, salida del pa\u00eds o cualquier otro motivo, no podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n del dinero que no haya llegado a consumir, as\u00ed como tampoco solicitar el cambio por productos que se encuentran dentro de nuestro inventario.<\/span><\/p><p><b>\u2013 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de muerte de un familiar que se encuentre hasta el cuarto grado de consanguinidad o primero de afinidad, se har\u00e1 efectiva la devoluci\u00f3n del 80% del valor total o parcial pagado para la realizaci\u00f3n del procedimiento contratado hasta la fecha de la solicitud, aplicando una retenci\u00f3n del 20%, la cual podr\u00e1 ser utilizada dentro de los pr\u00f3ximos seis (06) meses contados a partir de la fecha en que la devoluci\u00f3n se haga efectiva. El paciente podr\u00e1 utilizar ese 20% para la realizaci\u00f3n de cualquier procedimiento en <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><b>,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Si dentro del t\u00e9rmino anteriormente estipulado no se realiza procedimiento alguno, el valor retenido no podr\u00e1 ser devuelto ni utilizado en ning\u00fan tratamiento y\/o procedimiento.<\/span><\/p><p><b>\u2013 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En caso que el paciente sea privado de la libertad y notifique de acuerdo al procedimiento aqu\u00ed estipulado, cuarenta (48) horas h\u00e1biles previas a la programaci\u00f3n de su cirug\u00eda, se har\u00e1 efectiva la devoluci\u00f3n del 80% de valor total o parcial pagado por el procedimiento contratado. El veinte por ciento (20%) restante, ser\u00e1 retenido por el t\u00e9rmino de un (1) a\u00f1o contado a partir de la fecha en que la devoluci\u00f3n se haga efectiva. Si dentro del t\u00e9rmino anteriormente estipulado no se realiza procedimiento alguno, el valor retenido no podr\u00e1 ser devuelto de manera posterior ni podr\u00e1 utilizarse en otro tratamiento y\/o procedimiento.<\/span><\/p><p><b>\u2013 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Para las citas y\/o cirug\u00edas reprogramadas por causas que obedecen al paciente, se generar\u00e1 un cargo extra del 10% sobre el valor total de servicio. El cual ser\u00e1 descontado del anticipo dado.<\/span><\/p><p><b>\u2013 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Para las citas y\/o cirug\u00edas reprogramadas con menos de veinticuatro (24) horas h\u00e1biles a la fecha del procedimiento, por causas que obedecen al paciente, se generar\u00e1 un cargo extra del veinte por ciento (20%) sobre el valor del servicio, valor que ser\u00e1 descontado del anticipo dado.<\/span><\/p><p><b>\u2013 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Para las citas y\/o cirug\u00edas no asistidas\/no show, se perder\u00e1 la totalidad pagada.<\/span><\/p><p><b>\u2013 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Se aclara que, para efectos de determinar el t\u00e9rmino de las solicitudes de devoluci\u00f3n de dinero se tendr\u00e1 presente la fecha inicial programada y no la nueva fecha reagendada.<\/span><\/p><p><b>\u2013 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Para todos los casos antes enunciados la sociedad <\/span><b>Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, contar\u00e1 con el t\u00e9rmino m\u00e1ximo de treinta (30) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la recepci\u00f3n de la solicitud para realizar la devoluci\u00f3n del dinero.<\/span><\/p><p><b>\u2013 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En los dem\u00e1s casos particulares, las solicitudes de devoluci\u00f3n se pondr\u00e1n en consideraci\u00f3n del departamento jur\u00eddico y gerencia.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones Por favor, lea detenidamente los siguientes t\u00e9rminos y condiciones antes de contratar los servicios proporcionados por Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia.\u00a0 \u00a0 \u00a0 Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos t\u00e9rminos y condiciones. Nuestro objetivo es brindar servicios de cirug\u00eda pl\u00e1stica est\u00e9tica y atenci\u00f3n de alta calidad. Procedimientos Quir\u00fargicos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5235","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T\u00e9rminos y condiciones - Servicios de Cirug\u00eda Pl\u00e1stica y Turismo M\u00e9dico<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y condiciones - Servicios de Cirug\u00eda Pl\u00e1stica y Turismo M\u00e9dico\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"T\u00e9rminos y condiciones Por favor, lea detenidamente los siguientes t\u00e9rminos y condiciones antes de contratar los servicios proporcionados por Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia.\u00a0 \u00a0 \u00a0 Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos t\u00e9rminos y condiciones. Nuestro objetivo es brindar servicios de cirug\u00eda pl\u00e1stica est\u00e9tica y atenci\u00f3n de alta calidad. Procedimientos Quir\u00fargicos [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Servicios de Cirug\u00eda Pl\u00e1stica y Turismo M\u00e9dico\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-21T19:51:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/favicon.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"512\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"12 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cirugiaplasticagold.co\\\/index.php\\\/terminos-y-condiciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cirugiaplasticagold.co\\\/index.php\\\/terminos-y-condiciones\\\/\",\"name\":\"T\u00e9rminos y condiciones - Servicios de Cirug\u00eda Pl\u00e1stica y Turismo M\u00e9dico\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cirugiaplasticagold.co\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-07-14T17:01:50+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-21T19:51:38+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cirugiaplasticagold.co\\\/index.php\\\/terminos-y-condiciones\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/cirugiaplasticagold.co\\\/index.php\\\/terminos-y-condiciones\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cirugiaplasticagold.co\\\/index.php\\\/terminos-y-condiciones\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/cirugiaplasticagold.co\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"T\u00e9rminos y condiciones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cirugiaplasticagold.co\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cirugiaplasticagold.co\\\/\",\"name\":\"Cirug\u00eda pl\u00e1stica gold\",\"description\":\"Servicios de Cirug\u00eda Pl\u00e1stica, Bari\u00e1trica y odontolog\u00eda est\u00e9tica en Colombia \u00a1Visitanos desde cualquier pa\u00eds!\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cirugiaplasticagold.co\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/763de34f7e090bfd7a174f56beaa6868\"},\"alternateName\":\"Gold medical | Cirug\u00eda pl\u00e1stica, cirug\u00eda bari\u00e1trica y odontolog\u00eda est\u00e9tica\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/cirugiaplasticagold.co\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":[\"Person\",\"Organization\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/cirugiaplasticagold.co\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/763de34f7e090bfd7a174f56beaa6868\",\"name\":\"gold2024\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/cirugiaplasticagold.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/02\\\/logo_2024.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/cirugiaplasticagold.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/02\\\/logo_2024.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/cirugiaplasticagold.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/02\\\/logo_2024.png\",\"width\":845,\"height\":237,\"caption\":\"gold2024\"},\"logo\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/cirugiaplasticagold.co\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/02\\\/logo_2024.png\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/new.cirugiaplasticagold.co\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"T\u00e9rminos y condiciones - Servicios de Cirug\u00eda Pl\u00e1stica y Turismo M\u00e9dico","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/terminos-y-condiciones\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"T\u00e9rminos y condiciones - Servicios de Cirug\u00eda Pl\u00e1stica y Turismo M\u00e9dico","og_description":"T\u00e9rminos y condiciones Por favor, lea detenidamente los siguientes t\u00e9rminos y condiciones antes de contratar los servicios proporcionados por Gold Cirug\u00eda Pl\u00e1stica Colombia.\u00a0 \u00a0 \u00a0 Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos t\u00e9rminos y condiciones. Nuestro objetivo es brindar servicios de cirug\u00eda pl\u00e1stica est\u00e9tica y atenci\u00f3n de alta calidad. Procedimientos Quir\u00fargicos [&hellip;]","og_url":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/terminos-y-condiciones\/","og_site_name":"Servicios de Cirug\u00eda Pl\u00e1stica y Turismo M\u00e9dico","article_modified_time":"2026-01-21T19:51:38+00:00","og_image":[{"width":512,"height":512,"url":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/favicon.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"12 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/terminos-y-condiciones\/","url":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/terminos-y-condiciones\/","name":"T\u00e9rminos y condiciones - Servicios de Cirug\u00eda Pl\u00e1stica y Turismo M\u00e9dico","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/#website"},"datePublished":"2025-07-14T17:01:50+00:00","dateModified":"2026-01-21T19:51:38+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/terminos-y-condiciones\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/terminos-y-condiciones\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/terminos-y-condiciones\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"T\u00e9rminos y condiciones"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/#website","url":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/","name":"Cirug\u00eda pl\u00e1stica gold","description":"Servicios de Cirug\u00eda Pl\u00e1stica, Bari\u00e1trica y odontolog\u00eda est\u00e9tica en Colombia \u00a1Visitanos desde cualquier pa\u00eds!","publisher":{"@id":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/#\/schema\/person\/763de34f7e090bfd7a174f56beaa6868"},"alternateName":"Gold medical | Cirug\u00eda pl\u00e1stica, cirug\u00eda bari\u00e1trica y odontolog\u00eda est\u00e9tica","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":["Person","Organization"],"@id":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/#\/schema\/person\/763de34f7e090bfd7a174f56beaa6868","name":"gold2024","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/logo_2024.png","url":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/logo_2024.png","contentUrl":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/logo_2024.png","width":845,"height":237,"caption":"gold2024"},"logo":{"@id":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/logo_2024.png"},"sameAs":["https:\/\/new.cirugiaplasticagold.co"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5235","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5235"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5235\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7595,"href":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5235\/revisions\/7595"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cirugiaplasticagold.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5235"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}